@extends("frontend.public_html.html.layout") @php $title = 'Hỏi đáp | Bluecare.vn'; $description = 'Bạn muốn tìm hiểu thêm về Bluecare? Hãy xem danh mục câu hỏi FAQ tại đây nhé.'; $url = 'hoi-dap-bluecare'; @endphp @section('title')
Bluecare là một nền tảng công nghệ giúp cho bệnh nhân dễ dàng kết nối, lựa chọn và đặt lịch với nhân viên y tế có chuyên môn phù hợp ở gần bệnh nhân nhất.
Bluecare là một nền tảng kết nối giữa người có nhu cầu và nhà cung cấp, Bluecare không phải là nhà cung cấp các dịch vụ y tế tuy nhiên để nâng cao hiệu quả, chất lượng và an toàn của các giao dịch diễn ra trên nền tảng ngoài việc sàng lọc kỹ lưỡng hồ sơ các nhà cung cấp dịch vụ tham gia trên nền tảng, Bluecare còn cam kết một khoản bảo lãnh trách nhiệm cho các thiệt hại về tài sản, vật chất và tinh thần có thể xảy ra do nhà cung cấp gây nên với người dùng trên nền tảng, với giá trị khoảng bảo lãnh tối đa 5.000.000đ/vụ việc.
Bluecare biết rằng chất lượng dịch vụ là yếu tố quan trọng cốt lõi của các dịch vụ y tế vì vậy Bluecare thực hiện một loạt các biện pháp để có thể đảm bảo chắc chắn chất lượng dịch vụ của các nhà cung cấp tham gia trên nền tảng đáp ứng tốt nhất các yêu cầu của bệnh nhân và người nhà. Bluecare thực hiện một loạt các hoạt động sau để đảm bảo chất lượng dịch vụ:
Việc đặt dịch vụ trên ứng dụng Bluecare rất nhanh và đơn giản với chỉ 3 lần chạm tay vào màn hình:
Sau đó Bluecare sẽ tự động kết nối đến nhà cung cấp dịch vụ có chuyên môn phù hợp với yêu cầu của bạn và ở gần bạn nhất .
Khi ban đã đặt lịch rồi nhưng do có sự thay đổi về kế hoạch hoặc một lý do đặc biệt nào đó bạn muốn hủy lịch, bạn hoàn toàn có thể hủy lịch đã đặt, tuy nhiên để đảm bảo hệ thống dịch vụ của Bluecare hoạt động tốt nhất mang lại hiệu quả cao nhất cho tất cả các bên tham gia, Bluecare chỉ cho phép bạn hủy lịch đã đặt trước thời điệm thực hiện dịch vụ tối thiệu 5h. Để hủy lịch, bạn chọn vào “lịch của tôi” chọn nút “hủy lịch” và chọn “ly do hủy lịch” sau đó chọn “OK”
Nếu bạn không có điện thoại thông minh có thể vào được internet, bạn vẫn hoàn toàn có thể đặt dịch vụ trên hệ thông Bluecare một cách rất dễ dàng bằng các cách sau:
Bạn vào website https://bluecare.vn. Từ máy tính bàn hoặc máy tính sách tay Chọn dịch vụ bạn cần, thời điểm, địa điểm mong muôn và chọn nút đặt lịch sau đó Bluecare sẽ tự động chọn cho bạn nhà cung cấp dịch vụ phù hợp và gần bạn nhất.
Bạn gọi số hotline của Bluecare 0985768181, nhân viên của Bluecare sẽ hỗ trợ bạn đặt lịch theo yêu cầu của bạn.
Bạn có thể gọi điện nên số hotline của Bluecare để phản hồi về chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp, khi phản hồi qua điện thoại bạn vui lòng cung cấp cho chúng tôi thông tin về nhà cung cấp dịch vụ của bạn như:
Bạn có thể phản hồi chất lượng dịch vụ của nhà cung cấp bằng cách gửi thư vào hòm thư chăm sóc khách hàng của chúng tôi cskh@bluecare.vn, các thông tin bạn cần cung cấp cho chúng tôi khi phản hồi;
Bạn hoàn toàn có thể yêu cầu đổi nhà cung cấp dịch vụ mà bạn đã đặt lịch bằng các cách sau:
Yêu cầu đổi nhà cung cấp dịch vụ của bạn chỉ được chấp nhận khi yêu cầu đó được gửi đến chúng tôi chậm nhất trước giờ thực hiện lịch 5h.
Bluecare được tạo ra để giúp bạn vừa có thể chăm sóc người thân gia đình của mình một cách tốt nhất vừa có thể tập chung phát triển sự nghiệp của mình vì vậy Bluecare đã thiết kế ra các tính năng giúp bạn có thể đặt lịch cho người thân của mình từ điện thoại của bạn với chỉ một vài thao tác đơn giản như sau:
Khi tham gia Bluecare bạn có rất nhiều những lợi ích như:
Để tham gia cung cấp dịch vụ trên nền tảng Bluecare bạn cần cung cấp cho chúng tôi những hồ sơ dưới đây bằng cách gửi email bản scan hoặc bản chụp. Bạn phải tự chịu trách nhiệm cho tính trung thực của hồ sơ do bạn cung cấp:
Khi bạn tham gia vào nền tảng Bluecare chúng tôi sẽ đề nghị bạn cung cấp tài khoản ngân hàng của bạn để thực hiện các giao dịch thanh toán, đồng thời chúng tôi cũng sẽ mở cho bạn một tài khoản ghi nhận số dư của bạn trên hệ thống Bluecare. Việc thanh toán cho bạn được thực hiện dưới các hình thức sau:
Bạn hoàn toàn có thể yêu cầu rút tiền hoặc chuyển khoản số tiền trong tài khoản ghi nhận số dự của bạn trên hệ thống Bluecare về tài khoản ngân hàng của mình sau mỗi tuần làm việc.